プライバシーポリシー
株式会社LITALICO
株式会社LITALICOパートナーズ
2024年 5月 1日
株式会社LITALICO及び株式会社LITALICOパートナーズ（以下、併せて「当会社」といいます。）は、お客さまにより良いサービスをご提供するにあたり、お客さまの個人情報を適切に管理し、お客さまのご希望に沿って利用することを、重要な責務であると考えています。
お客さまの個人情報の保護に万全を尽くすため、当会社は、個人情報保護方針の定め（https://litalico.co.jp/privacy/）の他、以下に定めるプライバシーポリシーを遵守することをここに宣言いたします。
1. 適切な個人情報の収集、利用及び提供等に関する基本原則
- （ア）個人情報を直接取得する場合の原則
当会社が個人情報を直接的にお客さまから取得する場合は、事前に取得の目的を明確に開示して収集いたします。
- （イ）個人情報を利用、提供する場合の原則
当会社が個人情報を利用する場合は、事前に明確化した目的の範囲内でのみ利用、提供（そのための措置を講ずることを含む。）いたします。また、個人番号及び特定個人情報については、下記「10. 個人番号及び特定個人情報の取扱い」を参照ください。
2. 個人情報の適切な管理方法
当会社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策及び是正・予防措置を講じます。
3. 法令等の遵守
個人情報を取扱う業務の遂行にあたっては、当会社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）その他の関連法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドライン等を遵守して、個人情報を厳正・適切に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
4. 体制強化、教育等
当会社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取組んでまいります。
また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当会社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
5. 個人情報の利用目的
当会社における個人情報の利用目的は、次に定めるもののほか、当社サービスをご利用いただくにあたりいただいた事項を、当該サービスを提供するために利用する目的及び個人情報をご提供いただく機会の都度、当社が別途通知しまたは同意をいただいた目的といたします。
- ① お客様情報の管理その他、経営管理業務の遂行のため
- ② 国保連等への請求業務その他各サービスの提供および運営のため
- ③ 当会社および関連会社、提携先企業が取扱う商品・サービス等のお客さまへのご案内・ご提供およびその判断のため
- ④ データ分析、データ加工等、お客さまへの付加価値向上に資する各種分析的業務のため
- ⑤ 支援の質向上を目的とした研究、サービスの開発その他、付加価値向上に資する各業務のため
- ⑥ お客様からのお問い合わせへの対応のため
- ⑦ お客様により、お申込みいただいたサービス提供のため
※ 関連会社とは、項番11（ウ）共同利用者の範囲と同一となります
上記の利用目的の変更は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行いません。利用目的を変更する場合には、その変更後の利用目的を本人に対し、原則として書面等により通知し、又は当会社のWebサイト等により公表してお知らせいたします。
6. 個人データの取扱いの委託
当会社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当会社が外部に個人データを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人データの安全管理措置
当会社は、取扱う個人データ（個人番号及び特定個人情報については、下記「10. 個人番号及び特定個人情報の取扱い」を参照ください。）の漏えい、滅失又はき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。万が一、問題が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
8. 個人データの第三者への提供
当会社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号及び特定個人情報については、下記「10. 個人番号及び特定個人情報の取扱い」を参照ください。）を提供しません。
- ① 法令に基づく場合
- ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ⑤ その他提供目的及び提供先を明示し、同意を得て提供する場合
個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管いたします。
9. 要配慮個人情報の取扱い
当会社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報等、その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する個人情報をいいます。）については、次の場合を除き、原則として取得を行いません。
- ① 法令に基づく場合
- ② サービス提供開始時に同意を得て、そのサービス提供過程の必要に応じて提供される場合
- ③ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- ④ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- ⑤ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- ⑥ その他利用目的を明示し、同意を得て取得する場合
10. 個人番号及び特定個人情報の取扱い（マイナンバー等関連）
当会社は、個人番号及び特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号及び特定個人情報を第三者に提供しません。
11. 共同利用
当会社は、当社が明示した利用目的の範囲内で、取得し管理している個人データを以下の内容で共同利用することがあります。
- （ア）共同利用の目的
当初個人情報を取得する際に、当社が明示した利用目的の範囲内で、以下の共同利用の目的で共同利用を行います。
- ① 共同利用者（以下の、「共同利用者の範囲」に含まれる者を指す）で共通する顧客管理基盤の整備・運用のため、その他経営管理業務の遂行のため
- ② 当社及び共同利用の範囲に属する会社の提供するサービス間のデータ連携およびサービスのご提供およびサービスの運営のため
- ③ 共同利用者及び提携先企業が取り扱う商品・サービス等のお客さまへのご案内・ご提供およびその判断のため
- ④ データ分析、データ加工等、お客さまへの付加価値向上に資する各種分析的業務のため
- ⑤ サービスの質向上を目的とした研究、サービス開発その他、付加価値向上に資する各業務のため
- ⑥ お客様からのお問い合わせへの対応のため
- （イ）共同利用する個人情報の項目
当会社が取得する下記の各個人データのうち、上記利用目的の達成に必要な情報（個人番号、特定個人情報を除く）
- ① 申込書や応募フォーム、各種問い合わせ等によりお客様よりご提供された内容
- ② 問い合わせ時、サービス提供時、その他取引等の過程で取得した情報 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、サービス利用履歴、請求履歴、ご相談いただいた内容及びそれに対する当社からの回答、サービスご利用時の支援・指導等の記録（ご記入時、ご利用開始時またはご利用中に明らかとなる病歴・通所・通院歴等も含みます）、その他施設サービスの提供、運営、管理のために必要な情報、仮名化処理されたデータ、アクセスログ等
- （ウ）共同利用者の範囲
株式会社LITALICO（https://litalico.co.jp/）およびその有価証券報告書で開示されている連結対象会社および、企業会計基準等で定義づけられる、株式会社LITALICO の関連会社のみを、共同利用の範囲とします。
（参考：※2023年3月31日現在では下記7社であり、今後も株式会社LITALICOの連結等範囲の増減に従い変動します）
- ① 株式会社LITALICO
- ② 株式会社LITALICOパートナーズ
- ③ 株式会社LITALICOライフ
- ④ プラスワンソリューションズ株式会社
- ⑤ 株式会社nCS
- ⑥ Amu.あむ株式会社
- ⑦ 株式会社ヒューマングロー
- （エ）共同利用にかかる管理責任者
株式会社 LITALICO（代表取締役 山口文洋） 連絡先：東京都目黒区上目黒二丁目 1 番 1 号 E-mail：privacy@litalico.co.jp
12. 保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・提供停止の請求及び第三者提供記録に関する開示請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に応じる手続
株式会社LITALICO（代表取締役 山口文洋）
株式会社LITALICOパートナーズ（代表取締役 深澤厚太）
所在地：東京都目黒区上目黒二丁目 1 番 1 号
E-mail：privacy@litalico.co.jp
受付時間 : 平日 10:00～17:00
手数料その他詳細条件は、下記URLに記載しておりますので必ずご確認ください。
https://litalico.co.jp/privacy/
13. 配信停止に関するご照会
当会社からの Eメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、項番12のお問い合わせ先までお申し出ください。
14.閲覧履歴、行動履歴等の利用について
当会社では、お客様が当会社の運営する Web サイト（以下「当Webサイト」という。）又はスマートフォンアプリケーション等（以下「当アプリケーション」とし、当Webサイトと当アプリケーションを総称して「当Webサイト等」という。）をより便利に利用していただけるよう、サービス品質向上及びお客様に適した広告配信の目的で Cookie（クッキー）（※1）、広告 ID（※2）、アクセスログ（※3）、その他行動履歴等を使用することがあります。 当社は、これらの情報をお客様の個人データと結びつけた上で、広告配信等の目的で利用します。
- （※1）Cookie について
Cookie とは、Web サイトを利用したときに、閲覧履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存し、お客様が次回、同じ Web サイトにアクセスすると、Cookie の情報を使ってお客様を識別し、サイト運営者がお客様ごとに表示を変えることができる機能をいいます。 お客様はブラウザの設定により、Cookie の利用を制限したり許可したりすることができます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。なお、Cookie の利用を許可しない場合、当Webサイト等の一部がご利用できなくなることがあります。
当Webサイトでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当Webサイトを訪問したお客様の Cookie 情報を取得し、利用している場合があります。 当該第三者によって取得された Cookie 情報は、当該第三者のプライバシー・ポリシーにしたがって取り扱われます。 お客様は、当該第三者の Web サイト内に設けられたオプトアウトページ等にアクセスして、当該第三者による Cookie 情報の広告配信への利用を停止することができます。なお、Cookie の利用を許可しない場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
- （※2）広告 ID について
広告 ID とは、スマートフォンやタブレットのアプリにおいて、お客様の興味・関心に合わせた広告（行動ターゲティング広告）を表示する目的で利用される区別のために付される文字列です。広告 ID は端末を識別するもので、アプリ内でどんな行動をしているか、どんな広告を閲覧しているか等を記録することが可能となります。 iOS では IDFA、Android では AdID と呼ばれており、お客様ご自身でリセット(再発番)や送信停止を行うことができます。
- （※3）アクセスログについて
アクセスログとは、Web ページ、またはアプリケーションへのアクセス状況をいい、IP アドレス、ブラウザ、閲覧端末情報、Web ページの URL、訪問時間、リファラー（リンク元ページの情報）、デバイスの広告 ID、OS のバージョン、アプリのスクリーン名等が含まれます。
- 第三者によるアクセスログの取得および広告配信について
当会社は、当会社Webサイトの利用状況の分析や第三者が運営するWebサイトにおける広告配信などのため、第三者が提供するサービスを利用しています。これらのサービスの利用に当たり、各サービス提供事業者は、Cookieなどを使用して、当社Webサイトへのアクセスをログ（履歴）として収集しております。 各サービス提供事業者におけるCookie等を通じて取得した情報の取り扱い方針（プライバシーに関する記載）や、Cookie等の利用を無効化（オプトアウト）する方法は、以下のリンク先をご参照ください。
15. 個人情報を提供することの任意性及びご提供いただけない場合に生じる結果について
個人情報の提供は基本的に任意でございます。しかしながら個人情報を当社にご提供いただけない場合には、内容により当社によるサービス・役務のご提供ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。